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Cuatro mitos sobre el cambio organizacional

Todos conocemos la clásica frase “lo único permanente es el cambio”, pero hay algunos que impactan de forma contundente en una organización y hasta pueden poner en peligro su estabilidad. ¿Cuáles son los errores más comunes que una directiva asume…

Claves a tomar en cuenta para aprovechar este nuevo diálogo “pantalla mediante”

Estamos terminando un año muy particular en el que nos vimos obligados a reinventarnos y a implementar nuevas herramientas para conectarnos. Los webinars se transformaron en moneda corriente: hace un año casi nadie contemplaría la opción de estar conectado con…

El periodismo entre la hoguera y las quejas

Debe haber pocas tareas que estén tan bajo la lupa como el periodismo. Y es lógico, el periodismo cumple un rol que lo ubica como elemento imprescindible de cualquier sociedad, y por lo tanto merece ese escrutinio. Sin embargo, la…

Nosotros, ustedes, ellos: los públicos más allá del cliente

En los negocios, una de las primeras máximas - y con razón - es poner al cliente en el centro: si no sabemos quién es el destinatario final del servicio o el producto que ofrecemos y nos concentramos en entender…

Por qué hacemos lo que hacemos

Más allá de su enorme cara negativa, la pandemia nos trae una buena noticia: aprender que no es obligatorio utilizar siempre la misma herramienta. ¿Es mejor reunirse en persona que por intermedio de zoom, Skype, hangouts, teams, meets, WhatsApp u…

Las bases del “día después” en el trabajo

Miedo, ansiedad, depresión, desmotivación, éxtasis. Volvemos a la oficina en medio de una pandemia, luego de meses de estar aislados, y estas son solo algunas de las emociones que pueden estar experimentando nuestros colaboradores. Desde nuestro rol, es fundamental atender…